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【札幌市で賃貸・不動産管理に強い】株式会社アイトラスト

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入居されている皆様に
安心・快適に暮らしていただくために

For a Safe and Comfortable Life
夜間緊急連絡先 011-374-4182 対応時間:18:00~翌9:00
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LINEでのお問い合わせは24時間受付中。写真の送信等可能ですので、是非ご活用ください。

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        入居時        

・契約日以前の立入りは原則禁止(万一、事故があっても保険の対象外)

・入居前に弊社提携先のサポートデスク株式会社およびJ:COM株式会社(対象物件のみ)から「ライフライン手続きのご案内」と「無料インターネットの初期設定訪問の日程調整」について連絡があります。不在だった場合は折り返すようお願い致します。

・ガスについては当日の開栓作業は受け付けてもらえないことが多いです。なるべく時間に余裕をもってご連絡ください。

・「入居時室内状況報告書」を入居から2週間以内に提出してください。退去時のトラブル予防のため、入居時の傷については、写真を撮って保存しておくことをお勧めします。公式ラインでデータを送っていただければ、弊社のサーバーで保管します。

・当該町内会からの要請で、入居者様の名前・生年月日・電話番号を共有する場合があります。地域自治の円滑な運営・および安全のためです。ご理解・ご協力の程お願い致します。町内会への情報開示を拒否される方は別途弊社までご連絡ください。

・転入後14日以内に「転入届」の手続きを行い、各種住所変更手続きをお済ませください。

・前入居者の郵便物が届いた場合は、「宛先の居住者は転居済み」と記載しポストに投函してください。

        入居中の注意事項(トラブルが多いものについて)        

         
ゴミ出し

地域のルール(分別・曜日)を厳守してください。札幌市の場合はお手持ちのスマホにゴミ分別アプリが無料でインストールできるので参考にしてください。
回収されなかったゴミ(赤い警告が貼られます)は必ずご自身で回収し再分別して出しなおしてください。
悪質なケースは清掃局立会いのもと、開封調査し処分費用の請求・賃貸借契約を解除致しますのでお気を付けください。

         
騒音

20時以降の夜間や早朝の掃除・洗濯・ゲーム・来客等に対するご配慮をお願いします。 弊社物件はファミリー向けタイプが多く、小さなお子様がいらっしゃるご家庭も多いです。集合住宅ゆえある程度の生活音については「お互い様」とご辛抱ください。

夜間・早朝の騒音や楽器、歌声など度を超えたものや明らかに意図的な騒音については管理会社から注意致しますので、ご相談ください。
特に小さなお子様やペットがいるご入居者様については、厚めのマットやカーペットを敷く等の対策をお願いします。
対策さえしていただければ、弊社からその旨を下の階の方にお伝えし、我慢していただくよう交渉いたします。

         
除雪

除雪は各自の責任において行ってください。
特にロードヒーティングと歩道の境目は段差が生じやすいので、こまめに除雪するようお願いします。

         
除草

戸建・テラスにおいては建物周辺の除草もご入居者様に管理責任がありますので、草刈りや除草剤を撒くなどの対策をお願いします。
有料ですが弊社でも対応できますので、ご自身で難しい場合はご相談ください。
万一、管理を怠って舗装(アスファルト・砂利)が毀損した場合、原状回復の対象となり高額な費用発生につながりますので、お気を付けください。

         
修繕

設備の故障、不具合は管理会社までご連絡ください。
特にボイラーについては故障すると修理交換まで数日間お湯が使えなくなってしまいますので、ちょっとした異変でも構いませんので、お気軽に管理会社までご相談ください。

【費用負担の原則】
経年劣化・雨、風、雪による破損→オーナー負担
入居者様の不注意・過失、建物の軽微な維持管理→入居者様負担(保険が使える場合あり)となっています。
例:ボイラー故障→オーナー負担、網戸の破れ→(入居直後でなければ入居者負担)

         
家財保険

弊社指定の保険(ジャパン少額短期保険)に加入するようお願いします。
前管理会社の保険に入っている方は、更新のタイミングで構いませんので切替いただくようお願いします。家財保険に関する記事を事例付きで紹介しております。コチラよりご一読ください

         変更手続き        

         
入居後の主な変更内容

①電話(携帯電話を含む)を設置したとき。契約書に記載の電話番号を変更したとき。
②勤務先、勤務先の住所、電話番号、緊急時の連絡先等入居時に届け出た事項に変更(出生・死亡を含む)があったとき。
③登録している自動車の入れ替えがあったとき。
④電力会社を決定または変更したとき。
⑤連帯保証人の住所・氏名、緊急の連絡先などの変更があったとき。死亡または解散があったとき。
⑥連帯保証人の破産開始決定等連帯保証人として要求される能力又は資力を失ったとき。
⑦新たにペットを飼育する場合(亡くなった場合)
⑧エアコンなどの設備を設置したい場合(エアコン設置の覚書を提出)            

退去        

         
退去時の注意事項

・退去日の1か月以上前に管理会社に連絡してください。
・その後、「退去通知書」に必要事項を記入しご提出ください。
・退去月の家賃は半月計算です(15日までは半月分、それ以降は一か月分)。
・退去の立会日までに電気・ガス・水道の手続きをお済ませください。
・特にガスは本人立会いが必要ですので注意してください。
・粗大ごみは退去後の放置は禁止です。回収まで日数がある場合は必ず転居先にて捨ててください。
・原状回復は契約書記載の通り、記載のない事項については国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に則って清算します。
・原状回復についての考え方や事例に関する記事を紹介しております。コチラよりご一読ください

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